日本パペットセラピー学会のブログ

ようこそ　「Puppet Therapy Cafe」へ

人々が何かを「買う」という決断をして、行動をするには、

心が動くための「心理的トリガー（引き金）」があります。

例えば、インターネットのサイトで、何かを「ポチッ」とする

場合でも、無意識かもしれませんが、この「トリガー」が

作動しています。

そして、トリガーには色々ありますので、売る立場の人は、

それらを理解することが必要になります。

ようこそ　「Puppet Therapy Cafe」へ

何かを売ろうとする者は、その物の価値を自分の判断で

認めていて、売ろうとします。

しかし、その価値を買い手が認めるかどうかは、買い手の

判断です。

つまり、価値は、絶対的なものではないのですから、

価値の押し売りはしてはいけません。

売り手は、その物の価値に惚れ込んでいると、

陥りがちなので、注意が必要です。

ようこそ　「Puppet Therapy Cafe」へ

何かを売るためには、「万人受け」を狙ってはいけません。

必ず、コアな対象を決めます。

以前、ターゲッティングの説明をしましたが、「ペルソナ」というのは、

商品・サービスを買ってくれる架空の具体的なユーザー像で、

ターゲットより細かい人物像になります。

具体的には、年齢・性別・学歴・職業・肩書・年収・居住地・家族構成などです。
ここまで細かく決めておくことで、より対象にマッチしたアプローチを

することができます。

ようこそ　「Puppet Therapy Cafe」へ

何かを売るためにのプロセスは、大きく二つあります。

まず初めは、お客様を目の前に来てもらうこと。

いわゆる、「集客」です。

インターネットなら、サイトまで誘導することに該当します。

そして、次のプロセスは、成約につなげること。

いわゆる、「クロージング」です。

この二つのプロセスには、それぞれテクニックがあり、

どちらもしっかり会得する必要があります。

あなたは、せっかく集客したのに、成約がゼロだったということはありませんか ?

ようこそ　「Puppet Therapy Cafe」へ

全く面識のない人に、自分の話を聞いてもらおうとした場合、

まず、信頼関係を作ることから始めます。

いきなり、自分の話の本論に入っても、まず聞いてはもらえません。

自分の話をするより、相手がどのような人で、何に興味を持っているのか

などを把握するのが先です。

とことん聞くという姿勢で臨み、相手が心を開いてきたら、

自分は、あなたの役に立つことができるかもしれないので

話を聞いてほしい。

このような流れになります。

教えてあげるという上から目線ではいけません。